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TERMINOS Y CONDICIONES LOTTAWORK SPA

Los presentes términos y condiciones aplicables a los Consumidores, regulan el acceso y/o uso que estos hagan de la plataforma virtual Lottawork , compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, en adelante la “Plataforma”, puesta a disposición por Lottawork SPA, RUT N° 77.017.343-4, en adelante “Lottawork” sociedad del giro de su denominación creada bajo las normas de la República de Chile, con domicilio en Avenida Bernardo O’Higgins Poniente 77, Oficina 1408, Concepción, Chile.

ANTECEDENTES

Lottawork facilita la intermediación entre personas, disponibilizando una plataforma virtual desarrollada para operar en distintos dispositivos electrónicos, la que tiene por objeto facilitar la intermediación entre trabajadores independientes (“Prestadores” o “Workers”), que ofrecen servicios (“el Servicio”) a través de la plataforma y quienes contratan o solicitan un Servicio (“Consumidores”).

Quienes soliciten Servicios a través de la plataforma se denominarán “CONSUMIDORES” y quienes los ofrezcan, se denominarán indistintamente “PRESTADORES” o “WORKERS”. Estos últimos aceptan, a su propia cuenta y riesgo, como trabajadores independientes y en carácter de mandatarios, realizar la gestión y ejecución del Servicio encargado, mediante un contrato de mandato, a cambio de recibir un valor por parte del Consumidor como contraprestación por dicho Servicio, todo ello mediante el acceso y uso de la Plataforma, siendo Lottawork un tercero meramente intermediario entre los Consumidores y los Prestadores.

A través de la Plataforma, se realizan las siguientes acciones: a) se exhiben los diferentes Servicios que ofrecen los Prestadores usuarios de la misma b) facilita el encuentro entre Consumidores y Prestadores para la realización del Servicio; c) permite el pago del precio del servicio al Prestador; d) servir como un medio de comunicación entre los Consumidores y los Prestadores e) se exhiben los diferentes Servicios solicitados por los Consumidores.

La relación contractual entre los Consumidores y los Prestadores, estará regida bajo las leyes de la República de Chile.

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder y/o utilizar la Plataforma o de registrarse en ella.

PRIMERO: Obligación de aceptación de los Términos y Condiciones

1.1 Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso, por parte del Consumidor, de la Plataforma para la solicitud de los Servicios que prestará el Prestador o Worker, quien es un tercero independiente de Lottawork.

1.2 Ninguna persona podrá utilizar la Plataforma como Consumidor, ni contratar alguno de los servicios ofrecidos, sin haber aceptado previamente estos Términos y Condiciones y sin haberse registrado.

1.3 El Registro, supone expresamente que usted conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Asimismo, el solo uso de la Plataforma como Consumidor registrado supone expresamente que usted conoce y acepta la última versión de estos Términos y Condiciones.

1.4 Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta y reconoce que: a) Lottawork no presta ninguno de los Servicios exhibidos en la plataforma; y, b) bajo ninguna circunstancia se considerará que los Servicios son prestados por Lottawork y, en razón de ello, los Prestadores nunca podrán ser considerados empleados, trabajadores ni representantes de Lottawork, ni de su central o alguna de sus personas relacionadas.c) Lottawork solo realiza la intermediación para facilitar el contacto entre Prestadores y Consumidores, y que por tanto, no tiene responsabilidad alguna por la prestación de los servicios, renunciando desde ya a toda acción contra Lottawork por este concepto.

1.5 Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Plataforma ni solicitar los Servicios ofertados por los Prestadores.

1.6 Lottawork se reserva el derecho exclusivo a poner fin de inmediato o a modificar estos Términos y Condiciones, como también el dejar de ofrecer o denegar el acceso a la Plataforma de uno o más usuarios, ya sea en forma total o parcial, en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en contra de tales decisiones.

SEGUNDO. Del Registro

2.1 Para utilizar la Plataforma como Consumidor, usted deberá registrarse como usuario, completando el formulario de registro con sus datos personales tales como nombre completo, número de cédula nacional de identidad o rol único tributario según corresponda, dirección de correo electrónico, domicilio particular, número de teléfono y otros que le puedan ser solicitados con posterioridad al mismo y sean necesarios para el uso de la Plataforma. El Consumidor asume el compromiso de indicar sus Datos Personales de manera exacta, precisa y verdadera, así como también la obligación de actualizar sus Datos Personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos. Lottawork, se reserva el derecho de eliminar a cualquier Consumidor que considere ha incumplido alguno de los requisitos de registro o haya empleado métodos ilegítimos para burlar los formularios de registro.

2.2 Será requisito necesario para registrarse, que usted sea mayor de 18 años de edad.

2.3 Una vez completado el Registro, se otorgará al Consumidor una cuenta única personal e intransferible para acceder a la Plataforma. El Consumidor accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su usuario y clave de seguridad personal, estando expresamente prohibido que un mismo Consumidor se registre más de una vez o posea más de una Cuenta. En caso de que Lottawork detecte o razonablemente considere que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender, bloquear o eliminar todas las Cuentas relacionadas sin que ello implique derecho a reclamo alguno por parte de los titulares de dichas Cuentas. El Consumidor será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas.

2.4 Los Datos Personales introducidos por el Consumidor en la Plataforma deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. Lottawork se reserva el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales indicados y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Consumidor cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por Lottawork. No obstante lo anterior, Lottawork no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en la Plataforma, toda vez que los mismos son suministrados por el Consumidor y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido el Consumidor garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

2.5 Lottawork, a su exclusiva discreción, podrá denegar el Registro de una persona como Consumidor y/o eliminar su Registro y/o Cuenta en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin derecho a indemnización alguna por este concepto para el Consumidor.

TERCERO. El Servicio

3.1 El Consumidor podrá encontrar en la Plataforma, la oferta de diversos Servicios y aceptar las condiciones ofrecidas por el Prestador para la ejecución de los mismos. El Consumidor también podrá negociar las condiciones para la ejecución de los Servicios.

3.2 Lottawork, podrá suspender o eliminar la cuenta del Consumidor, cuando a su entera discreción, considere que se podría estar vulnerando la seguridad de la Plataforma sin necesidad de expresar causa al Consumidor. En el evento de que se hayan contratado servicios con Prestadores, Lottawork informará tal situación al Prestador.

3.3 Tanto el Prestador como el Consumidor podrán aceptar o rechazar las ofertas a su propia voluntad. Toda vez que sea aceptada o rechazada una oferta, recibirán una notificación. Dicha notificación incluirá los datos necesarios para la ejecución del Servicio.

3.4 A fin de una mejor prestación del Servicio, la Plataforma permite que el Consumidor; a) indique el día, horario y lugar en donde requiere que sea ejecutado el servicio; b) conozca los Datos Personales del Prestador; y c) pueda ponerse en contacto con el Prestador.

3.5 Cualquier cambio en el Servicio será informado por el Prestador al Consumidor a través de la Plataforma, el teléfono de contacto y/o al correo electrónico informado por él.

3.6 El precio de los Servicios ofrecidos o solicitados a través de la Plataforma en ningún caso podrán ser inferiores a $3000 (tres mil pesos Chilenos) ello por concepto de costos para el proveedor de la plataforma.

3.7 El Prestador cumplirá el Servicio ejecutando el servicio indicado en el aviso, a la persona y en la dirección consignadas.

3.8 Se encuentra totalmente prohibido a los Consumidores utilizar la plataforma con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación alguna,el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.

3.9 Tras la ejecución de cada Servicio, el Consumidor podrá evaluar al Prestador mediante una nota, pudiendo adicionar comentarios y explicaciones de su decisión. Esta evaluación se consolidará en un resultado promedio el que será visible para todos los usuarios de la Plataforma.

Lottawork se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o eliminar las solicitudes de Servicios exhibidos en La Plataforma.

CUARTO. Uso de la Plataforma

4.1 El acceso a la Plataforma es gratuito.

4.2 El Consumidor es el único y exclusivo responsable por: a) el uso de su Cuenta; b) la veracidad de los Datos Personales ingresados en ella; y, c) la licitud de los servicios que incluya en su solicitud o aviso.

4.3 El Consumidor se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y las normas de orden público.

4.6 Al acceder y utilizar la Plataforma y durante la prestación de los Servicios, el Consumidor acuerda y se obliga a:

Utilizar la Plataforma para su uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero.

No autorizar a terceros a usar su Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona realice a su nombre y/o a través de su Cuenta, con o sin su consentimiento.

No ceder ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad.

No utilizar, sin la autorización adecuada, una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el Consumidor.

No solicitar el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y/o al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros.

No tratar de dañar ni causar perjuicios en la ejecución del servicio o a la Plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Plataforma.

Guardar, de forma segura y confidencial, la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la Plataforma.

No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Lottawork, los Prestadores y/u otros Consumidores.

QUINTO: Del Pago

5.1 Para efectos de contratar el Servicio, Lottawork abonará su precio al Prestador, por cuenta y orden del Consumidor. El Consumidor reembolsará el Precio y pagará la Tarifa a través de alguno de los medios de pago dispuestos en la Plataforma o mediante la entrega de dinero efectivo al momento finalizarse la prestación del Servicio, a elección del Consumidor. En la misma forma el Consumidor podrá adicionar el pago voluntario de la Propina que considere adecuada de acuerdo al nivel del Servicio prestado.

5.2 El Prestador será el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las obligaciones legales y tributarias relativas al precio que el Consumidor le pague como contraprestación por el Servicio. En este sentido, y siendo el Prestador un mandatario autónomo e independiente, será el único y exclusivo responsable de emitir las correspondientes boletas de honorarios o facturas y de pagar los impuestos que correspondan sobre los montos que reciba como pago.

5.3 El precio y las condiciones del Servicio serán establecidas por el Consumidor o el Prestador o por una negociación entre ambos, en consideración a la oferta y demanda vigente. El Prestador podrá negarse a aceptar la realización de un Servicio en caso de no estar de acuerdo con el precio a cobrar por dicho Servicio, toda vez que el acceso y uso de la Plataforma, como así también la aceptación de la Solicitud del Consumidor, son de carácter voluntario y no obligatorio para el Prestador.

5.4 Lottawork se reserva el derecho de cobrar un valor por uso de la Plataforma, lo cual es expresamente reconocido y aceptado por el Consumidor.

5.5 Finalizado el Servicio, se notificará de ello al Consumidor y Prestador.

SÉPTIMO: De las Responsabilidades

7.1 Se deja expresa constancia que Lottawork no será responsable de ningún siniestro, daño o perjuicio, ya sea directo o indirecto, que sufra el Consumidor, el Prestador y/o terceros, con ocasión de la prestación de los Servicios, bajo el entendido de que: quien contrata al Prestador es directamente el Consumidor; que el Prestador presta el Servicio por cuenta y riesgo propio y libera al Consumidor de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del servicio. Lottawork, como ya se ha señalado sólo presta un servicio de intermediación a través de la Plataforma en calidad de tercero, no interviniendo Lottawork en el contrato de mandato entre el Prestador como mandatario y el Consumidor como mandante.

7.2 Lottawork no podrá ser imputado de responsabilidad alguna por incumplimientos del Consumidor o por daños y/o perjuicios, directos ni indirectos, que se ocasionen al Consumidor, al Prestador y/o a terceros producto de la solicitud y/o la prestación del Servicio, para efectos de lo cual el Consumidor se obliga a mantener indemne a Lottawork y/o a su matriz, personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores, de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos.

OCTAVO. Indemnidad e Independencia de las Partes

8.1 El Consumidor entiende que el Servicio lo presta directamente el Prestador y no Lottawork, de manera que libera a Lottawork de toda responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del Servicio, incluyendo a su matriz, sus personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores.

8.2 En especial, el Consumidor asume como propia la responsabilidad que pudiere derivarse de sus propios actos u omisiones, eximiendo a Lottawork de toda responsabilidad ante cualquier reclamo, daño, perjuicio, pérdida, penalización y costo (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogados y costas procesales judiciales) y de cualquier gasto derivado de o relacionado con la Solicitud de servicio y/o de la utilización de la Plataforma mediante un actuar doloso o culposo del Consumidor.

NOVENO. Uso y Garantía de la Aplicación

9.1 Lottawork no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento y/o acceso a la Plataforma. En consecuencia, Lottawork no será en ningún caso responsable por ningún daño ni perjuicio que pueda derivarse de: a) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma, ya sea por fallas de Lottawork o causas ajenas a ella; b) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; ni, c) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas, sean ajenas o no al control de Lottawork.

9.2 Lottawork no garantiza la ausencia de malware ni de otros elementos similares en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a Lottawork que puedan producir alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos del Consumidor y/o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Lottawork no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de malware y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros del Consumidor.

9.3 Lottawork adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Lottawork no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Consumidor accede a la Plataforma. En consecuencia, Lottawork no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

9.4 Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes Términos y Condiciones, usted declara que mantendrá indemne a Lottawork, su sociedad, personas relacionadas, directores, socios, trabajadores, asesores, abogados y agentes frente a cualquier reclamo derivado del:

incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Consumidores, Prestadores; y,

el incumplimiento de las condiciones de uso permitido de la Plataforma.

DÉCIMO. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

10.1 El Consumidor reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen y son propiedad exclusiva de Lottawork, no implicando el acceso a la Plataforma y/o aceptación de los presentes Términos y Condiciones, cesión de derecho alguno a favor del Consumidor.

10.2 Lottawork autoriza al Consumidor a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo.

10.3 El Consumidor se obliga a no realizar sobre la Plataforma acto alguno de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

10.4 Cualquier otro uso y/o explotación de contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de Lottawork.

UNDÉCIMO. Protección de Datos

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Consumidor, en su calidad de titular de los datos personales que entrega a Lottawork al inscribirse y los que genera al utilizar la Plataforma, consiente y autoriza expresamente a Lottawork a realizar el tratamiento de dichos datos personales.

Lottawork actúa sobre la base de que los datos entregados por los concursantes son veraces y han sido entregados de buena fe por el propio titular de los datos. En tal sentido, Lottawork no es responsable de cualquier infracción derivada de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, usurpación de identidad, fraude o sanción derivado de la información que se le haya entregado o provisto.

Lottawork, utilizará los datos personales de los Consumidores, para efectos de realizar estudios de inteligencia de negocios, mejorar algoritmos, automatizar sistemas, entre otros. comprometiéndose a la reserva y custodia de los mismos. Aplicando las medidas de seguridad razonables y necesarias para dicho fin.

Los Consumidores autorizan a Lottawork para que puedan divulgar su nombre, fotografía y videos de su persona, con fines publicitarios y promocionales.

Lottawork podrá compartir los datos personales de los Consumidores con empresas relacionadas y con terceros.

En el evento que Consumidores requieran información de sus datos personales o rectificarlos, deberán contactarse con Lottawork mediante el envío de un formulario que Lottawork disponibiliza al efecto en su sitio web.

DUODÉCIMO. Notificaciones

12.1 Lottawork podrá realizar notificaciones al Consumidor a través de una notificación general en la Plataforma, a través de un mensaje de texto o a la dirección de correo electrónico indicada por el Consumidor en su Cuenta.

12.2 El Consumidor podrá notificar a Lottawork mediante un formulario que Lottawork disponibiliza en su sitio web.

DÉCIMO TERCERO. Cesión

13.1 El Consumidor no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de Lottawork.

13.2 Lottawork podrá ceder, sin necesidad de consentimiento previo del Consumidor, los derechos y obligaciones emanados de estos Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, su matriz y personas relacionadas en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.

DÉCIMO CUARTO. Ley Aplicable y Competencia

14.1 Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre Lottawork y el Consumidor, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República de Chile.

Este Acuerdo será sometido e interpretado de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o cualquier otro motivo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.

Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

Para todos los efectos derivados del presente Acuerdo, las Partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.